청소년보호정책
퇴근길 히어로는 청소년이 유해한 환경에 노출되지 않도록 다음과 같은 조치를 시행합니다.
1. 기본 방침
회사는 청소년이 건전하게 서비스를 이용할 수 있도록 관계 법령을 준수하고, 청소년 보호를 위한 계획을 수립 · 시행합니다.
2. 게임물 이용등급
이 게임의 이용등급 미설정 — 등급 분류를 받은 뒤 반드시 기재해야 합니다.
3. 유해 정보로부터의 보호
- 서비스는 청소년 유해매체물을 제공하지 않습니다.
- 이용자 간 자유로운 채팅 기능을 제공하지 않아, 유해 정보의 유통 경로를 원천적으로 두지 않습니다.
- 이용자가 작성한 문의 내용에 유해 정보가 포함된 경우 삭제하고 필요한 조치를 취합니다.
4. 결제로부터의 보호
- 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우 취소할 수 있으며, 절차는 환불 안내를 따릅니다.
- 구매 화면에 가격과 구성 내용을 명확히 표시하고, 확률형 아이템의 확률을 게임 안과 웹사이트에 함께 공개합니다.
- 법정대리인은 자녀의 결제 내역 확인과 취소를 요청할 수 있습니다.
5. 과몰입 예방
- 서비스는 접속하지 않아도 보상이 쌓이는 방치형 구조로, 장시간 연속 접속을 요구하지 않습니다.
- 청소년의 건전한 이용을 위해 적절한 휴식을 권장합니다.
6. 청소년 보호책임자
7. 피해 신고와 상담
청소년 이용자와 법정대리인은 다음 창구를 통해 신고 · 상담할 수 있습니다.
- 아래 문의 이메일
- 청소년 사이버상담센터 (1388 · www.cyber1388.kr)
- 게임물관리위원회 (www.grac.or.kr)