그림자 표창 계정과 그에 연결된 데이터를 삭제하는 방법입니다.
로비 → 설정(⚙) → 회원탈퇴 → 계정 삭제 — 이용이 제한된 계정은 「이용이 제한됐어요」 화면의 계정 삭제
삭제는 되돌릴 수 없습니다. 보유한 골드 · 보석(구매한 보석 포함) · 월정액의 남은 날 · 캐릭터와 별 · 조각 · 진행 상황이 모두 사라지며 복구할 수 없습니다.
기기를 분실했거나 앱을 설치할 수 없는 경우, 아래 문의 창구로 요청해 주세요.
문의는 이 주소로 보내 주세요. 영업일 기준으로 확인하고 답신합니다.
삭제하는 즉시 아래 정보가 지워지고, 어느 기기에서도 이 계정에 다시 접속할 수 없습니다.
| 남는 정보 | 이유 |
|---|---|
| 결제 · 영수증 기록과 환불 · 결제 취소 기록 | 관계 법령(전자상거래법)에 따라 결제일부터 5년간 보관하며(환불 · 결제 취소 기록은 그 처리일부터 5년), 환불 · 이중지급 분쟁의 유일한 근거입니다. 계정 식별 정보와 분리해 보관하며, 계정을 삭제한 뒤 도착한 환불도 그대로 처리합니다. |
| 게임 이용 기록(보유했던 재화 · 캐릭터 · 진행 상황, 재화 원장, 판 기록과 검수 결과, 닌자 마을 · 닌자 임무 기록, 우편함 · 받은 업적 · 튜토리얼 진행, 이용 제한 이력) | Google 계정 · 이메일 등 개인을 알아볼 수 있는 정보를 지운 상태로 삭제 후 1년간 보관한 뒤 파기합니다(닌자 임무 기록은 그 전이라도 180일, 끝난 우편은 끝난 때부터 30일이 지나면 파기). 누구도 이 기록으로 다시 접속하거나 이어 할 수 없으며, 부정 이용 방지와 결제 분쟁(삭제 뒤 도착한 환불 포함) 대응의 근거로만 씁니다. |
| 판 조작 기록 | 부정 이용 검수를 위해 일부 판만 보관하며, 검수 결과가 정상이면 즉시, 불일치 · 검수 오류면 100일 뒤 자동으로 삭제됩니다(늦어도 삭제 1년 뒤 판 기록과 함께). |
| 보상받은 광고 기록(광고 거래 번호 · 보상 · 시각) | 보상 지급의 근거로 남으며, 기록을 만든 날(광고를 볼 때)부터 1년이 지나면 계정이 남아 있어도 자동으로 파기합니다. Google 계정 · 이메일 등은 함께 남지 않습니다. |
| 이용 제한(밴) 중에 삭제한 계정의 Google 계정 식별자 해시 | 같은 Google 계정으로 새로 시작해 이용 제한을 피하지 못하게, 원문 없이 되돌릴 수 없는 값(해시)으로만 제한 기간 동안 보관합니다(영구 제한이면 해제될 때까지). 이용 제한 중이 아니었던 계정은 남기지 않습니다. |
| 계정 번호와 날짜 | 계정 번호(서버가 발급한 무작위 값)와 만든 · 삭제한 · 정리한 날짜만 기한 없이 남습니다. 남은 결제 기록 · 이용 제한 기록이 가리키는 자리라 지우지 않으며, 이름 · 이메일 등 개인을 알아볼 수 있는 정보는 남지 않습니다. |
| 웹으로 요청한 계정 삭제의 처리 기록 | 운영자의 계정 조회 · 삭제를 계정 번호 · 처리 내용 · 요청 번호 · 처리자 · 일시로 기록해 5년간 보관합니다. 이메일 주소는 이 기록에 남기지 않습니다. |
| 이메일로 보낸 문의 | 소비자 불만 · 분쟁 처리에 관한 기록으로 관계 법령에 따라 3년간 보관한 뒤 파기합니다. |
보관 기간과 근거는 개인정보처리방침 제3항에 정리되어 있습니다.
계정을 삭제한 뒤 다시 게임을 시작하면 새 계정으로 처음부터 진행됩니다. 삭제된 계정의 진행 상황과 구매 내역은 새 계정으로 이어지지 않습니다.